KYC-verifisering hos Refuel Casino
Refuel Casino ber om KYC-verifisering når de skal bekrefte identitet, adresse og betalingsmetode før uttak, ved endring av kontodata, eller når et innskudd/uttak utløser interne kontrollgrenser.
- Identity (ID/Passport): Du laster opp pass eller nasjonalt ID-kort. Bildet må vise hele dokumentet, være i farger, skarpt og uten kutt i kantene. Navn, fødselsdato og dokumentnummer må være lesbart, og dokumentet må være gyldig.
- Address proof: Du laster opp et dokument som viser navn og adresse, datert de siste 90 dagene. Godkjente eksempler er strømregning, kontoutskrift fra bank, eller skatte-/folkeregisterbrev. Skjermbilder uten avsender, dato og dokumentreferanse blir avvist.
- Payment method: Du bekrefter metoden du bruker til innskudd og uttak. For visa/mastercard ber Refuel Casino om bilde av kortet der bare de 6 første og 4 siste sifrene er synlige, og CVV må være skjult. For e-lommebøker som skrill/neteller kan de be om skjermbilde som viser kontoinnehaver og e-post/ID i tjenesten. For krypto som btc/eth ber de om bevis på eierskap til wallet-adressen ved å vise adressen i wallet-appen og/eller en transaksjonsdetalj som matcher innskuddet.
Prosessen starter i kontomenyen under verifisering, der du velger dokumenttype og laster opp filer i jpg/png/pdf. Systemet avviser filer med lav oppløsning, refleks, redigering som skjuler tekst, eller hvis navn/adresse ikke matcher kontoprofilen.
Behandlingstid ligger normalt på 1–24 timer etter opplasting. Ved høy trafikk eller hvis saken krever manuell kontroll, tar det 2–3 virkedager.
Hvis et dokument blir avvist,