Verifizierung (KYC) Bei Refuel Casino
Refuel Casino prüft die Identität, die Adresse und in einigen Fällen die verwendete Zahlungsmethode, bevor Auszahlungen freigegeben werden oder wenn das Konto als risikobehaftet eingestuft wird.
Die Verifizierung startet spätestens vor der ersten Auszahlung. Eine Prüfung wird auch ausgelöst, wenn Ein- und Auszahlungen stark voneinander abweichen, wenn mehrere Konten mit ähnlichen Daten auffallen oder wenn ein Zahlungsweg zusätzliche Nachweise verlangt.
Refuel Casino akzeptiert Dokumente als Foto oder Scan. Das Bild muss vollständig sein: alle Ecken sichtbar, keine Reflexionen, lesbare Daten, und das Dokument darf nicht abgelaufen sein.
Nach dem Upload prüft das Casino die Angaben gegen die Kontodaten. Abweichungen bei Name, Geburtsdatum oder Adresse führen zu Rückfragen und verlängern die Bearbeitung.
- Identity (ID/Passport): Gültiger Reisepass oder Personalausweis (Vorder- und Rückseite). Das Dokument muss den vollständigen Namen und das Geburtsdatum zeigen; bei Personalausweisen verlangt Refuel Casino beide Seiten.
- Address proof: Adressnachweis auf den Kontoinhaber, ausgestellt in den letzten 90 Tagen. Üblich sind Strom-, Gas-, Wasser- oder Internetrechnung, Kontoauszug oder eine amtliche Bescheinigung; sichtbar bleiben müssen Name, Anschrift, Ausstellungsdatum und Absender.
- Payment method: Nachweis der Zahlungsmethode, wenn Auszahlungen darüber laufen oder wenn der Zahlungsweg geprüft werden muss. Bei visa oder mastercard: Foto der Karte mit abgedeckter Kartennummer (nur die letzten 4 Ziffern sichtbar) und abgedecktem Sicherheitscode; Name und Ablaufdatum bleiben lesbar. Bei skrill, neteller oder paypal: Screenshot der Kontoseite mit Name und E‑Mail-Adresse sowie einer Transaktionsreferenz, bei der Beträge und Empfänger erkennbar sind.
Die Bearbeitungszeit liegt nach Upload der vollständigen Unterlagen typischerweise zwischen 24 und 72 Stunden. Bei hoher Auslastung oder wenn Nachforderungen entstehen